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客服 
1.什么是EAP服务
2.EAP服务的发展
3.EAP服务的内容
4.EAP服务预期目标
5.引入EAP的时机
6.EAP服务前期准备
7.EAP的效果评估
5.引入EAP的时机

新人入职时

每个员工在进入企业时的心理状况有所不同,新人入职,可以根据新人的岗位需求,进行心理适应性提升帮助,以促进员工更快更好的适应企业工作环境和企业文化。

企业员工进入职业倦怠期时

职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态。它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素,导致工作效率下降,容易产生工作事故等。

企业出现重大突发事件时

重大突发事件是指突然发生,影响巨大,对员工生理和心理产生巨大冲击的事件。突发事件的目击者或者直接相关人员心理上产生了巨大冲击,特别需要心理干预。比如受到金融危机影响的企业,在裁员进行前,裁员进行中,裁员过后,都需要进行心理帮助。

企业员工遇到自身发展适应问题时

当今科学技术的发展日新月异,新理论、新知识、新方法不断出现,职业活动中的新情况不断产生,企业员工发展感到受到不可抗拒的外来和内在压力时,这时就要给员工提供发展性和挖掘潜能的心理培训课程。

企业文化与战略目标中需要心理软实力提升时

通过信念灌输,精英化训练,目标强化等方式,将公司文化通过“心理契约”的方式,将内化于员工内心之中,提高员工忠诚度,让公司的心理资本成为不能带走、不能复制的新时代核心竞争力。

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